Playbook de Product-Market Fit #5: Sobre Pessoas e a Construção da Empresa no Pré-PMF

^{Fonte: Lidehra (Framework de Estágios do Blitzscaling)}

Durante o estágio Pré-PMF, a nova empresa trabalha para provar seu conceito de solução para o problema e demonstrar que existe demanda do mercado. Como vimos nos post anteriores, há muito o que fazer nesta etapa da empresa, e, por isso, é importante que as equipes fundadoras reservem um tempo para construir um time inicial capacitado para aquele desafio e mercado.

No modelo de uma organização enxuta, como mencionado em alguns princípios básicos, é importante ter um time capacitado e alinhado ao objetivo desta fase de busca do Product-Market Fit.

Gostamos e usamos o framework do dos 5 estágios do Blitzscaling para refletir sobre da organização do capital humano nas fases de desenvolvimento de uma Startups.

No momento da descoberta e validação para o PMF, a primeira organização é a Família. Um time pequeno de ‘loucos’ focados e alinhados em fazer o produto funcionar e atender a dor do cliente. Todo mundo sabe tudo sobre tudo. Zero escalável e sem estratégia. E tudo bem. Você precisa tirar o plano do chão, seja lá qual for, seja como for que você o faça. Saber quais problemas ignorar e construir uma pequena equipe de generalistas, porque todos terão que ser capazes de mudar o que estão fazendo a qualquer momento.

Como o objetivo é a construção do produto que atenda a dor do mercado, e que crie adoção, somado a escassez de recursos nessa fase, o capital humano deverá se sobressair e trazer as eficiências esperadas. Portanto, algumas das principais capacidades do time que vemos crucial para o sucesso dessas pessoas neste início, são:

- Perfil Missionário: Iniciar uma empresa de grande potencial exige um nível de compromisso e custo de oportunidade alto. Os fundadores missionários, também se preocupam em ganhar dinheiro, mas são motivados principalmente por "um chamado". Com isso, a missão da empresa significa algo grande para eles, por isso acreditam em servir seus clientes, melhorar a vida das pessoas e em transformação. Isso traz energia e meios que aumentam a chance de encontrar um forte PMF.

- Storytelling e networking para atração de recursos para construção da empresa pelos founders é chave para o sucesso. Além do capital financeiro, o Storytelling é chave para o sucesso de cada uma das quatro principais funções de um CEO de uma Startup (Produto, Vendas, Talentos e Fundraising).

- Visão e Produto: Até os sinais relevantes de PMF, acreditamos que a equipe fundadora deverá ser a responsável pelo produto. Portanto, é importante que tenha conhecimento sobre a indústria e as tendências, empatia com o seu consumidor e modelo mental de teste e hipóteses. Alguns exemplos de indicadores importantes de time de produto na fase Pré-PMF:

% percentual de engenheiros no time
Velocidade até o MVP estar lançado e a frequência de novas entregas no produto
Frequência que o time de produto e engenharia conversa com os clientes

- Time inicial: As primeiras contratações é o que vai ditar a cultura e a construção do restante do time dali para frente. É importante um time inicial alinhado e energizado dentro do propósito do grupo, e isso deverá refletir nos processos da sua Máquina de Talentos.

Depois dos primeiros sinais de fit do Produto com o Mercado, é importante criar processos, executar o plano de ida ao mercado e buscar as eficiências e escalabilidade. Dentro da execução e da construção da empresa, nós temos o pensamento da empresa em um sistema de máquinas. Além da Máquina de Vendas mencionada no processo de PMF, e da Máquina de Talentos, há outras três máquinas da organização necessárias com finalidade de gerar modelos operacionais eficientes - Máquina de Produto, Máquina de CS e Máquina de Governança. De modo contrário, é importante não escalar as máquinas até encontrar o Product-Market Fit, pois os founders, detentores do equity da empresa, devem estar envolvidos em todas atividades e problemas vitais para a eliminação dos riscos e sucesso da empresa.

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